Polityka Prywatności

Obowiązuje od: 17 maja 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Royal Customs Karol Czyżewski, działający pod marką Mechanik Radom, z siedzibą przy ul. Warszawskiej 83, 26-600 Radom, NIP: 7963003935.

Kontakt: royalcustomsserwis@gmail.com, +48 666 869 860.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które przekazujesz nam dobrowolnie lub które są niezbędne do działania strony:

• Z formularza kontaktowego i VIP: imię i nazwisko, telefon, adres e-mail (opcjonalnie), informacje o pojeździe, treść wiadomości, preferowany termin.
• Automatycznie (techniczne): adres IP, typ przeglądarki, dane sesji niezbędne do działania strony.
• Pliki cookies: zgodnie z Polityką Cookies. Cookies analityczne włączamy tylko po Twojej zgodzie.

3. Cel i podstawa prawna

• Kontakt w sprawie zlecenia / zapytania VIP — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy).
• Obsługa zlecenia i historia klienta — art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO (uzasadniony interes).
• Powiadomienia e-mail o zgłoszeniach — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Analityka ruchu (Google Analytics 4) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies).
• Bezpieczeństwo i wykrywanie nadużyć — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Twoje dane mogą być powierzone następującym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Vercel Inc. (USA, edge w UE) — hosting strony oraz Vercel Analytics / Speed Insights (statystyki anonimowe, bez cookies).
• Resend (USA) — dostarczanie powiadomień e-mail o nowych zgłoszeniach z formularzy.
• Supabase Inc. (USA, infrastruktura w UE — Paris/eu-west-3) — hosting bazy danych konfiguratora.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 oraz Google Search Console.

Część odbiorców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (SCC) oraz dodatkowych zabezpieczeń technicznych (szyfrowanie w tranzycie i spoczynku).

5. Okres przechowywania

• Dane z formularzy: do 3 lat od ostatniego kontaktu (okres przedawnienia roszczeń).
• Dane analityczne (GA4): 14 miesięcy.
• Cookies: zgodnie z czasem życia każdego pliku (szczegóły w Polityce Cookies).

6. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo do:

• dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
• sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16),
• usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20),
• sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami: royalcustomsserwis@gmail.com lub +48 666 869 860.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwi nam kontakt i obsługę zgłoszenia.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Bieżąca wersja zawsze dostępna jest pod tym adresem, z datą ostatniej zmiany na początku dokumentu.